Политика за анулиране и възстановяване на средства

Политика за анулиране и възстановяване на средства

Анулиране на поръчки

Поради високата цена и персонализирания характер на нашите висококачествени секс кукли, поръчките обикновено не подлежат на отмяна, след като влязат в производствения етап. Ние обаче разбираме, че може да има обстоятелства извън вашия контрол, които изискват отмяна. Ние сме готови да разгледаме такива искания за всеки отделен случай.

Моля, имайте предвид, че анулирането на поръчка може да доведе до анулиране fee варира от 5% до 30%. Тази такса покрива разходите, свързани с комуникацията между нашия екип по продажбите, търговците на дребно и производствените партньори за координиране и изпълнение на вашата поръчка. Точната такса ще бъде определена въз основа на конкретния напредък на вашата поръчка.

Ние ценим вашето разбиране и сътрудничество по отношение на нашата политика за анулиране. Ако имате допълнителни въпроси или ако има смекчаващи обстоятелства, които бихте искали да разгледаме, моля, не се колебайте да !.

Мога ли да променя поръчката си?

Приемаме заявки за промяна на вашата поръчка в зависимост от опцията, която искате да промените и етапа на продукта в производствения процес.

Ако поръчката ви бъде направена в рамките на 48 часа, ние ще предоставим промяната безплатно. Ако поръчката ви е направена преди повече от 48 часа, моля, свържете се с нас възможно най-скоро, за да потвърдим дали могат да бъдат направени промени. Например пубисното окосмяване, изправените крака, цвета на ареолата, цвета на вагината и т.н. могат да бъдат променени, след като куклата бъде завършена. Цветът на кожата, езикът, типът на вагината и т.н. не се променят.

Промяната на вашата поръчка може да доведе до забавяне и може да наложи допълнителни такси. За да избегнете ненужни проблеми, моля, изберете внимателно опциите си, когато правите поръчката си. Ако имате някакви съмнения, свържете се с нас е най-доброто решение.

Проблеми с поръчки – докладвайте ни

Всички кукли на RSD са строго инспектирани преди да напуснат фабриката. Ние ще изпратим фабрични снимки на клиентите по имейл преди изпращане и куклите ще бъдат изпратени само след като получим потвърждение. (Ако не сме успели да се свържем с клиента, ще изпратим директно според адреса на поръчката. За да избегнете ненужни проблеми за вас, моля, обърнете внимание на проверката на пощенската кутия.)

Трябва да направите видео/снимка на външната страна на кутията при пристигането, особено ако откриете някаква повреда. Разопакованата снимка или видео е важна основа за проверка на допустимостта за възстановяване или замяна. Ако има някакъв проблем, моля, докладвайте ни със снимката или видеото в рамките на 48 часа след получаване на куклата.

Дефектни артикули
Ако са избрани опции по подразбиране и вашата кукла изглежда различно от първата снимка на продуктовата страница, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на рецепцията на вашата кукла. Ние ще организираме подмяна на куклата или ще ви изпратим резервни части в зависимост от естеството на проблема. Трябва да ни изпратите куклата обратно в рамките на 3 дни от получаването на стоката, ако решите да замените своята кукла. Моля, уверете се, че куклата и пакетът са чисто нови и никога не са използвани, преди да ги изпратите.

Повредени артикули
Ние приемаме качеството на продуктите изключително сериозно, всяка кукла се проверява щателно, преди да напусне нашата фабрика. При първоначалното получаване на куклата, ако изглежда, че има дефект или повреда, моля, свържете се с нас в рамките на 3 дни, като изпратите снимки или видеоклипове на sales@realsexdoll.com и ние ще намерим най-доброто решение за вас възможно най-скоро. За леки повреди, дължащи се на транспортиране, ние ще ви предоставим комплект за ремонт. За сериозни щети трябва да направите разопаковане на видеоклип и снимка, в противен случай не можем да сме сигурни кой е отговорен за това.

Липсващи елементи
Проверете пакета си, за да потвърдите, че всеки артикул, който искате, е там. Ако откриете, че нещо липсва, свържете се с нас веднага щом получите пакета.

Възстановяване или връщане

  • Поръчани или изработени по поръчка кукли могат да бъдат заменени при очевиден производствен дефект.
  • Поради уникалното естество на нашите продукти, ние не приемаме връщане на използвани артикули.
  • Възстановявания и връщания не се приемат за използвани, изпрани, променени, персонализирани, безплатни, промоционални, свободен избор и продукти за смяна.
  • Куклите от запасите не могат да бъдат разопаковани и могат да бъдат върнати само в ново състояние.
  • Проблеми, причинени от неправилна употреба или почистване от клиентите, също не са включени в нашите връщания.
  • Лека повреда или смачкване. Куклата трябва да извърви дълъг път, преди да пристигне, което означава, че може да има неизбежна лека повреда или смачкване. Примерите включват гънки, разхлабени нокти, разхлабени или отлепени мигли и т.н. В случай на подобни проблеми, клиентите трябва да положат разумни усилия да поправят или разрешат тези незначителни проблеми с насоките и помощта на RSD. Тези несъвършенства и дребни щети са с изключение на нашата Политика за връщане.

Окончателното право на тълкуване принадлежи на RealSexDoll.com

Realsexdoll.com си запазва правото да преглежда всички връщания, възстановяване на суми, замени и анулации на индивидуална основа, окончателните решения ще бъдат взети по усмотрение на RealSexDoll.com. За да поискате връщане, възстановяване на сума, замяна, анулиране или изменение, или за повече информация, моля свържете се с нас на sales@realsexdoll.com.